Términos del servicio

Última actualización: 6 de mayo de 2026.

Descripción general

Los términos «nosotros» y «nuestro» hacen referencia a Sabor en la Oficina S.L., titular de la marca Croqueta Padre. Operamos esta tienda y sitio web con toda la información, funciones, herramientas, productos y servicios que te permiten comprar croquetas para recoger en nuestro local (los «Servicios»).

En los términos siguientes, y en las políticas en ellos citadas, se describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios. Al interactuar con nuestra web aceptas cumplirlos junto con nuestra Política de privacidad.

1. Acceso y cuenta

Debes tener al menos la mayoría de edad legal para contratar con nosotros. Al hacer un pedido nos proporcionas determinados datos (email, dirección, teléfono, forma de pago). Declaras que toda la información es correcta, actual y completa, y eres responsable de su veracidad.

2. Nuestros productos

Hacemos lo posible por mostrar fielmente las croquetas y su presentación. Los colores y aspecto pueden variar respecto a lo que ves en tu pantalla según el dispositivo. Las descripciones pueden cambiar sin previo aviso y podemos retirar variedades o limitar cantidades a nuestra discreción.

3. Pedidos

Cuando envías un pedido realizas una oferta de compra. Sabor en la Oficina S.L. se reserva el derecho a aceptar o rechazar cualquier pedido. Tu pedido se confirma cuando recibes el correo de aceptación y el cobro en Redsys se procesa correctamente. Revisa tu pedido antes de pagar: una vez aceptado es posible que no podamos modificarlo o cancelarlo.

Las devoluciones se rigen por nuestra Política de devoluciones.

4. Precios y facturación

Los precios se muestran en euros con IGIC incluido. Aplicamos el 3% al formato congelado y el 7% al formato frito. Los precios pueden cambiar sin previo aviso; el que se aplicará será el vigente en el momento de confirmar tu pedido. Emitimos factura simplificada a través de Holded bajo la serie CP-B2C.

5. Recogida

La tienda solo trabaja mediante recogida en nuestro local: José y María 34, 35018, Lomo Los Frailes, Las Palmas. No ofrecemos envío a domicilio ni mensajería. Cumplimos el plazo de elaboración mínimo de 3 días laborables desde el pago. A partir de 60 unidades se abren franjas ampliadas de lunes a domingo (08:00–20:00). Si no puedes recoger en tu franja, escríbenos a hola@croquetapadre.com para reprogramarla.

6. Propiedad intelectual

Los contenidos (textos, imágenes, diseño, código, recetas, logos) son propiedad de Sabor en la Oficina S.L. o de sus licenciantes. Solo se permite su uso personal y no comercial. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa por escrito.

7. Usos prohibidos

No puedes utilizar los Servicios para fines ilegales, violar derechos de terceros, transmitir malware, recopilar información de otros usuarios, suplantar identidades ni interferir con las funciones de seguridad del sitio. Podemos suspender o cerrar tu acceso si detectamos uso indebido.

8. Responsabilidad

Prestamos los Servicios «tal como están». No garantizamos que funcionen de forma ininterrumpida ni libre de errores. Dentro del máximo permitido por la ley, Sabor en la Oficina S.L. no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdidas de datos derivados del uso de los Servicios. Nada en estos Términos limita las responsabilidades que la legislación imperativa reserve al consumidor.

9. Cambios en los términos

Podemos modificar estos Términos publicando la nueva versión en esta misma página. El uso continuado del sitio tras la publicación implica la aceptación de los cambios.

10. Legislación aplicable

Se aplica la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales competentes según la normativa de consumidores y usuarios.

11. Contacto